Chuyên ngành: Quản lý khách sạn

– Hệ đào tạo: Trung cấp chính quy

– Thời gian đào tạo: 2 năm 

quan-ly-khach-san-1

Mục tiêu đào tạo:

+ Những hiểu biết, kiến thức của người học sau khi hoàn thành khóa học:

– Tiếp đón du khách đến khách sạn.

– Làm thủ tục cho khách đăng ký nhận phòng theo qui định của luật pháp.

– Kiến thức cơ bản về lĩnh vực thu ngân.

– Tiếp nhận và trả lời điện thoại.

– Chuẩn bị phòng cho khách lưu trú.

+ Những kỹ năng, công việc có khả năng làm được sau khi hoàn thành khóa học:

– Làm việc ở khu vực phòng hoặc khu vực tiếp tân của khách sạn.

– Tiếp đón khách, đăng ký khách.

– Trực điện thoại.

– Thu ngân

– Dọn dẹp phòng cho khách lưu trú.

– Kinh doanh các sản phẩm của khách sạn.

+ Tác phong, thái độ nghề nghiệp, đạo đức, lối sống và trách nhiệm công dân.

– Ý thức dân tộc, ý thức bảo vệ an ninh quốc gia. Trung thành với sự nghiệp xây dựng đất nước, có niềm tự hào dân tộc, biết bảo vệ các bí mật quốc gia liên quan đến kinh tế, chính trị

– Tính trung thực: ngay thẳng với cấp trên, đồng nghiệp và khách. Nêu cao tinh thần trách nhiệm, không chạy theo lợi ích cá nhân, không chạy theo nhu cầu cá nhân của khách trái với phong tục và pháp luật

– Tính lịch sự, tế nhị: thể hiện tính hiếu khách, phong cách văn minh và ứng xử có văn hóa với mọi người. Giữ gìn và nâng cao truyền thống văn minh, bản sắc văn hóa dân tộc Việt Nam.

– Tính hoà đồng, hợp tác với nhiều người, với nhiều bộ phận để thực hiện tốt mục tiêu phục vụ khách.

– Tinh thần phục vụ khách: luôn coi việc làm cho khách hài lòng là niềm vui của mình. Không quá coi trọng lợi nhuận kinh tế trong phục vụ khách.

CHƯƠNG TRÌNH KHUNG ĐÀO TẠO:

STT Tên học phần Ghi chú
A. Các môn chung
1 Giáo dục quốc phòng
2 Chính trị
3 Tin học
4 Giáo dục thể chất
5 Ngoại ngữ (Anh văn 1)
6 Ngoại ngữ (Anh văn 2)
7 Giáo dục pháp luật
8 Kỹ năng giao tiếp
B. Môn cơ sở. 
9 Tổng quan về du lịch & khách sạn
10 Marketing du lịch
11 Chăm sóc khách hàng
12 Anh văn TOEIC
13 Anh văn chuyên ngành
14 Kế toán đại cương
15 Cơ sở văn hóa Việt Nam
16 Quản trị nhân sự
C. Môn chuyên môn.
17 Lý thuyết nghiệp vụ tiếp tân – HP1
18 Lý thuyết nghiệp vụ tiếp tân – HP2
19 Thực hành nghiệp vụ tiếp tân
20 Lý thuyết nghiệp vụ bàn
21 Thực hành nghiệp vụ bàn
22 Tổ chức tiệc & sự kiện
23 Lý thuyết nghiệp vụ phòng
24 Thực hành nghiệp vụ phòng
25 Kỹ năng giám sát (HK)
26 Học phần doanh nghiệp
D. THI TỐT NGHIỆP
1 Chính trị
2 Lý thuyết chuyên môn (Nghiệp vụ FO+HK+FB)
3 Thực hành chuyên môn

Chia sẻ nội dung qua

Nội dung liên quan

CHUYÊN MỤC TƯ VẤN: CÓ NÊN HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN?

có nên học ngành quản trị khách sạn

...  điều băn khoăn. Hiện em đang muốn chọn ngành Quản trị khách sạn nhưng không biết ngành này ra trường sẽ làm gì, có ...

LỄ BẾ GIẢNG LỚP BỒI DƯỠNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN 2-3 SAO

Be-giang-QLKS-2-3sao-2

...  phối hợp với trường Trung cấp Du lịch và Khách sạn Saigontourist (STHC) tổ chức Lễ bế giảng lớp ...  Chí Minh - Ông ...

4 LÝ DO HẤP DẪN NÊN HỌC CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN

3. Lobby B

...  biến động phát triển của xã hội, Nhà hàng Khách sạn vẫn chưa bao giờ lọt khỏi Top nghề nghiệp hấp dẫn ...  các loại hình dịch ...

KHÁCH SẠN NHẬT HẠ 3 – QUẬN 10 – MTD: 3336

default

KHÁCH SẠN NHẬT HẠ 3 1. Nhân viên lễ tân : - Nam,Nữ yêu cầu ...

THAM QUAN THÀNH PHỐ CÙNG DU KHÁCH PHÁP

tour-xe-dap-1

...  Hướng dẫn của trường Trung cấp Du lịch và Khách sạn Saigontourist (STHC) Trần Tuyết Nhi, Kim Toàn Phước lớp ...  Minh (City ...

19 thoughts on “Lớp Quản lý khách sạn – Hệ 2 năm

  1. Hi chào bạn , cho mình hỏi mình đã có kinh nghiệm làm việc tại các nhà hàng 6 năm tại Macau hiện mình đang giữ chức vụ Superior , nhưng chưa tốt nghiệp THPT vẫn chưa qua các khóa đạo tạo sơ cấp nào tại việt nam . Vậy có đủ điều kiện kiện để xét tuyển vào học khóa quản lý nhà hàng khách sạn không ạ? Rất mong nhận được sự phản hồi từ bạn. Xin cảm ơn

  2. Gửi anh/chị,
    Cho em hỏi là em đã có bằng anh văn Ielts 7.0 thì em có thể được miễn học lớp anh văn nào không ạ? Ngoài ra có cách nào để rút ngắn thời gian học không ạ ( như đăng kí nhiều môn chẳng hạn) ?
    Thân,
    Thy Nguyen

    1. Chào bạn.

      Nếu bạn có bằng IELTS 7.0 thì bạn sẽ được miễn học môn tiếng anh giao tiếp căn bản và tiếng anh giao tiếp nâng cao tại trường.
      Điểm TOEIC sẽ được quy đổi theo quy định của link sau: http://sthc.edu.vn/quy-dinh-ve-viec-quy-doi-tuong-duong-diem-cac-chung-chi-quoc-te-thanh-thang-diem-10.html
      Trường hợp học nhanh để rút ngắn thời gian thì chỉ áp dụng được đối với lớp hệ trung cấp 01 năm ( chỉ học các môn chuyên ngành). Lớp trung cấp 02 năm thì không được bạn nhé.
      Thanks

  3. Nhà trường cho mình hỏi là khóa Lớp Quản lý khách sạn – Hệ 2 năm thì chừng nào khai giảng và có lớp buổi tối cho người đi làm ko ?

  4. Ad ơi cho em hỏi ngành quản trị khách sạn ở trường mình có những buổi học nào v?? Khi nào thì bắt đầu khai giảng ?

      1. Dạ ngành Quản trị nhà hàng học phí là 13tr thế mình có phải nộp thêm tiền gì nữa không hay chỉ 13tr đó th ạ

  5. Chào anh/chị,
    Cho em hỏi là bên mình hệ trung cấp quản lí khách sạn 2 năm khai giàng vào tháng 10/2017 sắp tới có lớp buổi sáng không ạ?
    Và môn Giáo Dục Quốc Phòng em nghe nói là học từ sáng đến chiều, vậy thì nếu em đang đi làm thì em sẽ học môn đó như thế nào ạ?

    1. Chào em.
      Lớp trung cấp quản lý khách sạn tháng 10/2017 có lớp buổi tối.
      Môn GDQP học tập trung vào ban ngày khoảng 02 tuần. từ sáng đến chiều. Bạn có thể xin phép nghỉ làm để tham dự lớp học GDQP hoặc xin nghỉ học GDQP để sang năm sau học (môn GDQP học liên tục từ sáng đến chiều chứ không học buổi tối)

  6. Cho em hỏi em thấy học phí của trường mình là 13tr/năm là bao gồm toàn bộ rồi phải ko ạ kể cả học phần lớp TOEIC . Cảm ơn

    1. Chào bạn.
      Học phí 13 triệu/ năm là bao gồm toàn bộ trong chương trình đào tạo ngành này của trường.
      TOEIC trường cho thi test để lấy điểm đầu ra. Thường là 400 điểm.

  7. Trường cho e hỏi buổi tư vấn tuyển sinh mà trường hẹn . Do có công việc gia đình nên e còn ở quê không tham gia được vậy có sao không ak

    1. Nếu em không tham gia được vào ngày 31/8 thì sắp xếp thời gian ngày 30/9 lên trường để tham gia phỏng vấn đợt 3.
      Buổi phỏng vấn này là bắt buộc. Em phải tham dự thì mới nhận được giấy báo nhập học và hồ sơ nhập học.

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *