Nghiệp vụ buồng/phòng khách sạn (10 ngày)

Nghiệp vụ buồng/phòng khách sạn

Chương trình đào tạo: Nghiệp vụ buồng/phòng khách sạn

Thời lượng đào tạo: 10 ngày (80 tiết)

Hình thức đào tạo: Trực tiếp tại doanh nghiệp

Đơn vị thực hiện đào tạo

TRƯỜNG TRUNG CẤP DU LỊCH & KHÁCH SẠN SAIGONTOURIST

23/8 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh

Điện thoại: 1800558827 - E-mail: mail@sthc.edu.vn

TƯ VẤN NGAY

Doanh nghiệp liên hệ với trường qua Email: mail@sthc.edu.vn hoặc điện thoại: 028.38442238
Trường tiếp nhận thông tin nhu cầu đào tạo, tìm hiểu thêm nhu cầu của doanh nghiệp để tư vấn nội dung đào tạo phù hợp (trường hợp cần khảo sát kỹ sẽ đến khảo sát trực tiếp tại doanh nghiệp)
Gửi chương trình đào tạo, báo giá cho doanh nghiệp lựa chọn.
Doanh nghiệp chọn nội dung đào tạo, thống nhất thời gian và địa điểm đào tạo.
Trường cử giáo viên đến đào tạo trực tiếp tại doanh nghiệp.

STT	NỘI DUNG ĐÀO TẠO	Tổng số (giờ)	Lý thuyết	Thực hành	Kiểm tra
1	Cơ cấu tổ chức bộ phận phòng	3	1	2
2	Chuẩn bị làm việc	9	2	7
3	Quy trình vệ sinh buồng trống bẩn	6	1	5
4	Xử lý tài sản thất lạc và tìm thấy tại khách sạn	3	3
5	Kiểm tra bảo dưỡng	3	1	2
6	Các phương pháp làm vệ sinh	6	6
7	Quy trình làm giường	9	2	7
8	Vệ sinh phòng tắm	9	2	7
9	Sử dụng máy hút bụi	3	1	2
10	An toàn trong công việc	3	1	2
11	Dịch vụ chỉnh trang buồng buổi tối	3	1	2
12	Dịch vụ cắm hoa	3	1	2
13	Dịch vụ ăn uống tại buồng cho khách	3	1	2
14	Dịch vụ giặt ủi cho khách	3	1	2
15	Xử lý khách than phiền	3	1	2
16	Quản lý chìa khoá	3	1	2
17	Kết thúc ca làm việc	3	1	2
18	Ôn tập, kiểm tra, đánh giá	5			5
	Tổng cộng	80	27	48	5

Đăng ký tư vấn

Ngành liên quan

Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng (2 ngày)

KỸ NĂNG GIÁM SÁT

Nghiệp vụ tiếp tân khách sạn

Lớp nghiệp vụ nhà hàng