Nghiệp vụ buồng/phòng khách sạn
Chương trình đào tạo:  Nghiệp vụ buồng/phòng khách sạn
Thời lượng đào tạo: 10 ngày (80 tiết)
Hình thức đào tạo: Trực tiếp tại doanh nghiệp
Đơn vị thực hiện đào tạo
TRƯỜNG TRUNG CẤP DU LỊCH & KHÁCH SẠN SAIGONTOURIST
23/8 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh
Điện thoại: 1800558827  - E-mail: mail@sthc.edu.vn
TƯ VẤN NGAY
alt

NỘI DUNG ĐÀO TẠO

Chương trình đào tạo này sẽ cung cấp cho người học về các khả năng phục vụ bao gồm kiến thức, kỹ năng và hành vi ứng xử phù hợp trong công việc tại các khu vực phòng khách.

Các công việc tại khu giặt là.

Các công việc vệ sinh không thường xuyên.

Kiểm soát an ninh, an toàn và xử lý các vấn đề phát sinh trong bộ phận.

DOANH NGHIỆP ĐĂNG KÝ ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN

  1. Doanh nghiệp liên hệ với trường qua Email: mail@sthc.edu.vn hoặc điện thoại: 028.38442238
  2. Trường tiếp nhận thông tin nhu cầu đào tạo, tìm hiểu thêm nhu cầu của doanh nghiệp để tư vấn nội dung đào tạo phù hợp (trường hợp cần khảo sát kỹ sẽ đến khảo sát trực tiếp tại doanh nghiệp)
  3. Gửi chương trình đào tạo, báo giá cho doanh nghiệp lựa chọn.
  4. Doanh nghiệp chọn nội dung đào tạo, thống nhất thời gian và địa điểm đào tạo.
  5. Trường cử giáo viên đến đào tạo trực tiếp tại doanh nghiệp.
STT NỘI DUNG ĐÀO TẠO Tổng số (giờ) Lý thuyết Thực hành Kiểm tra
1 Cơ cấu tổ chức bộ phận phòng 3 1 2  
2 Chuẩn bị làm việc 9 2 7  
3 Quy trình vệ sinh buồng trống bẩn 6 1 5  
4 Xử lý tài sản thất lạc và tìm thấy tại khách sạn 3 3    
5 Kiểm tra bảo dưỡng 3 1 2  
6 Các phương pháp làm vệ sinh 6 6    
7 Quy trình làm giường 9 2 7  
8 Vệ sinh phòng tắm 9 2 7  
9 Sử dụng máy hút bụi 3 1 2  
10 An toàn trong công việc 3 1 2  
11 Dịch vụ chỉnh trang buồng buổi tối 3 1 2  
12 Dịch vụ cắm hoa 3 1 2  
13 Dịch vụ ăn uống tại buồng cho khách 3 1 2  
14 Dịch vụ giặt ủi cho khách 3 1 2  
15 Xử lý khách than phiền 3 1 2  
16 Quản lý chìa khoá 3 1 2  
17 Kết thúc ca làm việc 3 1 2  
18 Ôn tập, kiểm tra, đánh giá 5     5
  Tổng cộng 80 27 48 5

HÌNH ẢNH LỚP HỌC TẠI DOANH NGHIỆP

Media/1_STHCHOME/FolderFunc/202212/Images/nghiep-vu-buong-20221215081546-e.jpg

 

Đăng ký tư vấn